• 惠东海莱假日酒店位于中国的马尔代夫“巽寮湾”海滨旅游度假区。偎依在海边浴场,邻近岭南文化、客家文化、广府文化汇集的天后宫民俗文化街区,浓厚的人文底蕴和丰富多样的娱乐项目,海天一色的疗养胜地,造就了酒店得天独厚的地理环境。巽寮湾河和红树林湿地近在咫尺。惠州海莱假日酒店拥有各类海景客房可供选择,壮丽的海景尽收眼底,同时设有大、小型多功能会议室、淡水游泳池、餐厅、大型停车场等设施,是您海滨度假的理想居所。
惠州 惠东县 巽寮湾金融街红树湾畔2号楼,近巽寮湾度假区。【惠东县】
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预订酒店“不可取消”成消费投诉热点

国庆长假到了,外出旅游住酒店必不可少,但往往会有突然情况无法到店,这时就会遭遇酒店“不可取消”条款,也就是说,即使没办理入住酒店,也一样会被扣款。到底这种信用卡担保扣款是否是霸王条款,应该看实际情况。

担保后“不可取消”是引用了国外酒店的经营,对于房间紧张,为住客预订后保证有房间而采取的一种“留房”方式。也就是说,担保后不管客户有没入住,这个房间都会整晚留着。这种做法有利有弊,保证消费者权利的同事也引发了不少纠纷。

客户因客观原因无法按时入住,觉得还要扣房费自然不乐意,按消费者的理解,我没入住,没占酒店资源为什么还要扣款。站在消费者角度也是说得通。但是按照酒店的说法,如果房间留给这个客户了,就会拒绝其他客户,但这个客户没来,会造成房间空着,而需要的客户又得不到,是双方利益都受损的做法,所以不得已才“不可取消”。




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